Refund policy
Política de Reembolsos de Limpia Con Mamen
En LimpiaconMamen, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio confiable. Sin embargo, la entrega de los pedidos depende de empresas de transporte externas, por lo que pueden surgir situaciones fuera de nuestro control. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:
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Productos defectuosos o dañados
- Si el producto recibido está roto o deteriorado, puedes solicitar un cambio.
- Para procesar la solicitud, debes contactarnos dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción del pedido y proporcionar fotos del producto y su empaque.
- En estos casos, no se realizará un reembolso en dinero, sino que se otorgará el cambio de dicho producto defectuoso.
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Pedidos no entregados o extraviados
- Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado y la empresa de transporte confirma su extravío, se te ofrecerá un saldo a favor equivalente al importe total de la compra, para que puedas utilizarlo en futuras compras.
- Para ello, es necesario que nos contactes y proporciones los detalles del pedido.
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte, pero haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia con tu envío.
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Casos en los que no aplican compensaciones
- No se otorgarán saldos a favor por cambios de opinión o si el producto no cumple con expectativas subjetivas.
- No se aceptan devoluciones ni compensaciones por productos que no presenten defectos de fabricación.
Si tienes dudas o necesitas más información, puedes contactarnos en hola@limpiaconmamen.com.
Esperamos que esta política de devoluciones y reembolsos cumpla con tus expectativas y te brinde la tranquilidad de comprar en Limpia Con Mamen. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
